use cases

Privater Sektor

Öffentlicher Sektor

• Rechnungsverarbeitung Automatisiertes Erstellen und Versenden, sowie Prüfen und Abgleichen von Eingangsrechnungen
• Mahnwesen durch regelm. Abfragen offener Posten und Bezahlstati
• Validierung von Spesenabrechnung, Zuordnung der Kostenstellen

• Pflege des Customer-Relationship-Management (CRM) Systems
• Unterstützung bei dem Netzwerkaufbau (z.B. Versenden von Vernetzungsanfragen auf Social Media Plattformen)
• Versendung des Kunden-Newsletters
• Angebotserstellung und Nachfassen

• Onboarding Prozess. Erstellen von Benutzerkonten, Begrüßungsmails
• Terminvergaben
• Bewerbermanagement
• Zeiterfassung und Urlaubsanträge
• Payroll

• Erstellung von Statistiken
• Generierung von Reports
• Auswertung von Daten sowie Einwegprozesse bei der Übertragung von Daten in ein neues System

• Bedienung von ERP-Systemen
• Bestandsmanagement
• Vorbereitung des Versands
• Durchführung des Bestellwesens

• Bedarfsmeldungen
• Automatische Rechnungsprüfung und -freigabe
• Datenpflege in das ERP-System

• Zugriffsverwaltungen
• On- und Offboarding von Mitarbeitern

• Bearbeitung von Bürgeranfragen
• Systempflege bei abgelaufenen Dokumenten
• Erfassung und Zuordnung von E-Mails
• Bearbeitung von Anwohnerparkausweisen

• Meldung von Eheschließungen, Sterbefällen und Geburten
• Digitalisierung von Heiratsurkunden (Einwegprozess)
• Bearbeitung von Anfragen des Standesamts

• Prüfung von Wohngeldanträgen auf Vollständigkeit
• Monatliche Erstellung von Krankenscheinen (Zuwanderung & Flucht)
• Prüfung von Unterhaltsvorschuss (UVG)-Anträgen auf Vollständigkeit und Korrektheit (inkl. Vermerk fehlender Angaben)
• Erstellung von Krankenbescheiden im Asylamt
• Aufforderung zum Auszug aus Gemeinschaftsunterkünften (Zuwanderung & Flucht)

• Verarbeitung elektronischer Nachrichten (z. B. "Hauptwohnung", "Quittungen", "Rückweisungen", "Vorabinformationen" und "Weiterleitungen")
• Erstellung von Ablauf- und Vorladungslisten
• Verarbeitung von eAkten: Herunterladen, Zusammenführen und Einpflegen in das System
• Versand von Serienbriefen an Flüchtlinge
• Datenabgleich nach § 52 SGB II (FB Zuwanderung und Flucht) bzw. § 118 SGB XII (FB Soziales und Teilhabe)
• Durchführung des Datenabgleichs mit dem Ausländerzentralregister (AZR) mittels Referenz-ID

• Prüfung und ggf. Korrektur von Bankdaten
• Abruf und Bearbeitung von Tankrechnungen über das Tankstellen-Portal

• Sortierung und Pflege elektronischer Akten
• Automatisierung der digitalen Postzustellung an die richtigen Stellen im Haus (tiefer als Fachbereichsebene, idealerweise bis auf Fachteam- oder Rollenebene)
• Automatischer Abgleich digital eingehender Rechnungen mit vorhandenen Auftragslisten und Zuordnungen

• Verwaltung und Koordination des Grillhüttenmanagements
• Erstellung von QR-Codes für digitale Hundemarken und Versand an Hundehalter